じむでん 障害のご報告
2024年1月31日
お客様各位
株式会社まほろば工房
代表取締役 近藤邦昭
じむでん 障害のご報告
平素よりじむでんをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2024年1月31日に発生したネットワーク設備の輻輳の影響による当サービスの障害につきまして、ご報告させていただきます。なお、現在は復旧しており、サービスを通常通りご利用いただける状態です。
記
■障害発生時刻: 2024年1月31日 15時13分頃
障害復旧時刻: 2024年1月31日 15時45分頃
■障害内容
じむでん固定電話番号を収容しているネットワーク設備の輻輳により、発信ならびに着信の失敗
及び通話中の呼の切断が発生いたしました。
現在は復旧しております。
■時系列
- 1/31(水)15:13頃 インターネットに接続しているネットワーク設備にて輻輳が発生
- 1/31(水)15:45頃 ネットワークの輻輳状態の解消を確認
■影響
- じむでん固定電話番号の通話および発着信の停止
■現在の状態
- 正常状態に復旧しております。
■ネットワーク設備の輻輳に関する原因等
輻輳の発生原因等については、詳細を調査中です。
調査結果を踏まえ対策を講じていく予定でございます。
この度は、サービスに障害が発生したことを心よりお詫び申し上げます。
ご不明な点は、下記サポート窓口にお問い合わせください。
じむでん・いえでんサポート窓口:
以上