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2023年11月10日

お客様各位

株式会社まほろば工房
代表取締役 近藤邦昭

じむでん 障害のご報告

平素よりじむでん・いえでんをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2023年11月10日に発生した機器故障の影響により、発生しておりました当サービスの障害につきまして、ご報告させていただきます。なお、現在は復旧しており、サービスを通常通りご利用いただける状態です。

 

■障害発生時刻:  2023年11月10日 17時01分頃
 障害復旧時刻:  2023年11月10日 17時06分頃

■障害内容
 03番号を収容している伝送交換設備の障害により、発信ならびに着信の失敗
 及び通話中の呼の切断が発生いたしました。
 現在は復旧しております。

■時系列
 - 11/10(金)17:01頃 03番号用回線終端設備にて障害発生
 - 11/10(金)17:06頃 当該設備のメンテナンスにより復旧

■影響
 - 03番号の通話および発着信の停止

■現在の状態
 - 正常状態に復旧しております。

■データセンター設備での電源喪失関連する原因等
 発生した障害内容ならびに発生原因については、詳細を調査中です。
 調査結果を踏まえ対策を講じていく予定でございます。

 

この度は、サービスに障害が発生したことを心よりお詫び申し上げます。
 
ご不明な点は、下記サポート窓口にお問い合わせください。
じむでん・いえでんサポート窓口:
URL:https://apply.jimden.jp/contactus.html
 
以上