サービスSERVICE
主な機能
基本機能
通話
スマートフォンまたは固定電話で通話ができます。
留守番電話
着信した電話に応答できない場合に、通話相手からのメッセージをお預かりするサービスです。 端末には録音されません。
スマホアプリ
スマートフォンにアプリをインストールしてご利用いただけます。
オプション
追加ID
接続する端末を追加できます。 合計3ID（2ID追加）まで増やせます。
チャネルアップ
同時通話数を２通話に増やすオプション料金です。基本契約では1番号1チャネルです。最大2チャネルまで増やせます。
番号継続利用(番号ポータビリティ)
現在ご利用中の電話番号を「じむでん」に番号移転してご利用いただくサービスです。
詳しい情報とお申し込み手順は、番号ポータビリティをご確認ください。
FAX
お手持ちのFAX受信機でFAXの送信・受信ができます。 FAX用の番号の取得と「電話アダプタ HT801」が必要です。 ※クラウドFAXではございませんので、ご注意ください。
専用機器レンタル
じむでんで利用可能な、固定電話機やFAXアダプタがレンタル出来ます。 詳細は電話機料金一覧>レンタル機器をご確認ください。
ご利用までの流れ
スマートフォンでご利用の場合
Point!
- ご利用方法はスマホにIP電話アプリを入れて設定するだけ！
- 1台のスマホで、携帯電話の番号と固定電話の番号が使い分けできます。
IP電話アプリをインストール
スマートフォン向けの各ストアから、お使いになる
IP電話アプリをインストールしてください。
IP電話アプリを設定
アプリ内の指示に従い、IP電話アプリを設定してください。
固定電話でご利用の場合
Point!
- IP電話機をレンタルすれば、オフィスや自宅でもご利用いただけます。
- 「電話アダプタ」をレンタルすればアナログ電話機もご利用可能です。
電話機を受け取る
「じむでん」のサポート窓口から設定済みの
レンタル機器をお送りします。
電話機を接続する
オフィスや自宅の
LANケーブルに接続して下さい。
設定が完了したら
ご利用頂けます。
ご利用に関する注意事項
利用環境に関する事
通話品質について
- 「じむでん」は、インターネットを経由して通話を行うサービスとなります。
- インターネットの混雑・障害等によりサービスが不安定になるほか、携帯電話の電波状況等により通話品質が著しく低下する場合があります。
- インターネット通信の状況次第で、サービス・通話の品質に影響が出る場合があります。
- インターネット通信状況が不安定な場合において、「じむでん」のサービス・通話の品質は保証はできかねます
- 詳しくは利用規約をご確認ください。
インターネット接続環境について
- 「じむでん」は、「IPv4」または「PPPoE」方式のインターネット接続環境を推奨しています。
- 「IPv6(IPv4 over IPv6)」環境下では正常にご利用できない場合がございます。
シェアオフィスなどの共同オフィスでの利用について
シェアオフィスなどの共同オフィスでは、複数のお客様に当サービスをご利用いただく可能性があるほか、ご利用ネットワークの特性上、 一般的な設定では問題の出るケースが報告されています。
このためシェアオフィスなどの共同オフィスをご利用のお客様は以下の点をご注意いただきご利用ください。
- コードレス電話機の利用
J-DECT方式のコードレス電話機（レンタル電話機の場合は、DP750/720が該当します。）をご利用の場合、同一オフィス内でJ-DECT方式のコード レス電話機が複数ある場合、機器ごとに通話チャネルを取り合うなどの競合が発生する可能性があります。
このため、シェアオフィスなどでは、J-DECT方式のコードレス電話機（DP750/720）のご利用はお控えいただきますようお願いいたします。
なお、これらの環境をご理解の上お申し頂くことは可能ですが、お申込後にこれらを理由にしたキャンセル・返却は、本体ならびにサービスの不備ではございませんので、免責させていただきますのでご了承ください。
- 短い通信タイマーによる着信不備
シェアオフィスなどの共同オフィスでは、利用者向けにWiFiおよび有線のネットワークが提供されているケースが多くあります。 これらの共有ネットワークは、非常に多くの利用者が利用するため、特別な設定がされていることがまれにあります。 特に、一定時間通信がない場合に、通信を切断してしまうような通信タイマーを短く設定されているケースによる着信トラブルが多く報告されています。 この場合、IP電話機ならびにIP電話アプリの「レジストタイマー」の設定値を短く設定することで回避できます。
レンタル電話機の場合は、あらかじめ設定が必要となりますので、お申し込み時にシェアオフィスの名称等を申告いただきますようお願いいたします。
サービスのご利用に関わる事
発信先の電話番号制限
「じむでん」では、サービスの特性上、発信先・通話可能な電話番号が一部制限されています。 本制限は、予告なく変更される場合がありますので、あらかじめ、ご了承ください。
以下は発信が規制されている電話番号の一覧です。表に記載しているX は任意の番号を表しています。
- 種類
- 先頭の番号
- 具体的な番号
- 着信短縮ダイヤル
- #XXXX
- #7119, #9110
※: #7000～#9999 - 緊急電話や番号案内など
- 先頭が1で始まる番号
- 100, 104, 106, 108, 110, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119, 135, 136, 141, 142, 144, 145, 146, 147, 148, 151, 152, 159, 161, 162, 165, 171, 177, 188, 189
- 国際電話
- 010
- 010-XXXX-XXXX
- ポケベル
- 020
- 020-XXXX-XXXX
- 伝言ダイアル
- 0170
- 0170-XXX-XXXX
- テレゴング・データドーム・テレドーム
- 0180
- 0180-XXX-XXXX
- ナビダイアル
- 0570
- 0570-XXX-XXXX
- フリーダイアル
- 0800
- 0800-XXX-XXXX
- 公専接続
- 0910
- 0910-XXX-XXXX
- 災害募金番組
- 0990
- 0990-XXX-XXXX
- 国際通話(NTT以外の事業者)
- 00XX
- 00XX-010-XXXXXXXX
※: 電話番号の桁数はお掛けになる国や地域により異なります。
レンタル電話機のご利用制限
「じむでん」のレンタル電話機は、ご契約後、弊社で接続設定を行ってからの発送となり、本サービス接続の用途以外でのご利用はできません。 電話機の管理者設定に関わる以下の操作ができませんので、予めご了承ください。 本制限は、予告なく変更される場合がありますので、あらかじめ、ご了承ください。
以下は設定・利用の規制されている機能の一覧です。
- SIP接続設定（アカウント）の追加・削除
- 設定ダウンロード、ファームアップグレードに関する設定
- セキュリティ（パスワードやHTTPアクセス）に関する設定
- Bluetoothに関する設定
- 工場出荷時設定（ファクトリーリセット）
※: 上記以外の「ネットワーク設定や通話中着信に関する設定」、「通話履歴の参照」、「電話帳の追加削除」などの機能については ユーザーアカウントにて利用可能となっています。